不止閒扯淡 Twitter商機更吸睛

美國加州舊金山「Twitter公司」提供的社交網路和微網誌(就叫 Twitter)服務，一度被譏諷為「空洞的閒扯」，不過若干大公司正認真面對它帶來的商機。

戴爾公司已開始利用Twitter銷售電腦，ＩＢＭ用它召集研究人員，英特爾透過它召募工程師，微軟則贊助一個Twitter網站，因為這個網站上有來自許多企業主管的「鳴叫」(Tweets)。

Twitter結合即時通訊和部落格功能，讓使用者們用不超過一四○ 個字母的「鳴叫」，來抒發他們的心情，或傳達其需要。
而各家公司正可以利用Twitter，在消費者們表達他們有興趣購買某些東西時，準確無誤地撲向他們。

加州調查研究公司「高度計集團」創辦人夏琳．李說，Twitter提供的，是某人表達對某樣東西感興趣的那個當口，能即時接近他的能力。在經濟衰退的今天，企業紛紛尋求新途徑接觸消費者，對Twitt er也更為熱中。
今年二月，美國Twitter的用戶較一年前增加十五倍，達七百萬人。比起Facebook和MySpace這兩家分別擁有逾五千萬用戶的社交網站，是少了許多。


不過，企業仍可以利用Twitter即時取得人們對其產品的看法，或在消費者們剛表達對某項產品有興趣時，奉上產品資訊，好比一台電腦。

由於傳統廣告所能吸引的顧客越來越少，Twitter正好提供商家解決之道。「弗瑞斯特研究公司」(Forrester Research)針對一二三家企業所做的調查發現，有二四％的公司打算在今年削減傳統廣告預算，把更多錢花在社交媒體。

Twitter公司執行長伊凡．威廉斯表示，愈來愈多人知道企業能用 Twitter做什麼，隨著使用者增加，它的價值也跟著增加。


2009/04/06 中國時報 【楊明暐／綜合報導】